Wat doet een vertrouwenspersoon?
De vertrouwenspersoon is de eerste persoon waar medewerkers naartoe kunnen gaan wanneer ze ongewenst gedrag ervaren en het gevoel hebben dat ze hier niet bij hun leidinggevende voor terecht kunnen. De vertrouwenspersoon zorgt voor een veilige omgeving, biedt een luisterend oor, probeert de situatie te kalmeren en de gebeurtenissen in chronologische volgorde te begrijpen. Daarnaast helpt de vertrouwenspersoon medewerkers bij het indienen van oplossingen voor de problemen die zij ervaren. De voor- en nadelen van de verschillende oplossingen worden afgewogen, zodat de medewerker zelf een weloverwogen keuze kan maken en zich bewust is van de gevolgen van hun beslissingen.
Een andere taak van de vertrouwenspersoon is om zichtbaar te zijn binnen de organisatie en de organisatie op de hoogte te brengen van de werkzaamheden van de vertrouwenspersoon. Dit doen zij onder andere door het geven van voorlichting en presentaties.
De derde taak omvat het identificeren van signalen en trends die de vertrouwenspersoon uit klachten en meldingen kan halen. Dit is belangrijk voor management en het bestuur van een organisatie. Zo kunnen zij op basis van deze gegevens, handelen om problemen met ongewenst gedrag aan te pakken, te voorkomen en te verminderen. Zo draagt de vertrouwenspersoon bij aan een veiligere werkomgeving.
Specifieke taken van een vertrouwenspersoon
- Helpen bij het maken van een gedragscode, klachtenregeling of meldprocedure;
- Voorlichting geven aan uw organisatie door middel van workshops en presentaties;
- Telefonisch contact met medewerkers binnen 24 uur;
- Fysieke gespreksvoering met uw medewerker binnen 4 werkdagen;
- Maken van een geanonimiseerd jaarverslag omtrent ongewenste omgangsvormen.
Wie zijn de vertrouwenspersonen van myHBMcenter?
Alle vertrouwenspersonen van myHBMcenter zijn gecertificeerd en geregistreerd bij de Landelijke Vereniging voor Vertrouwenspersonen. Om geregistreerd te blijven zijn de vertrouwenspersonen verplicht om jaarlijks bijscholing te volgen en actief deel te nemen aan intervisie. Hiermee voldoen onze vertrouwenspersonen aan de hoogste eisen.
Contact opnemen